サポートとお問い合わせ
AyumaxSoftプラグインに関するサポートとお問い合わせについての情報をご案内します。
サポートポリシー
AyumaxSoftでは、お客様のプロジェクトの成功をサポートするために、以下のサポートポリシーを提供しています。
またよくある質問をKnowledge Baseに登録しています。サポートへのご質問前にこちらを参照していただくと回答が見つかるかもしれません。
Fab購入前サポート
Fabにてプラグインを購入前の方に対して、導入に関するご質問を受け付けます。
Fab版サポート
Fabマーケットプレイスで購入されたプラグインには、以下のサポートが含まれています:
- プラグインについての技術的な質問への回答
- プラグインのバグ修正と更新
- プラグインカスタマイズに関するアドバイス
サポートを受けるには、Fabでご購入時の注文IDを含めてご連絡ください。お客様のプラグインご購入情報を確認するのに使用いたします。
サポート内容はプラグインに関わることに限定されます。プラグインが関わらない部分のお客様のプロジェクトについてのご相談には対応できませんのでご了承ください。
GitHub版サポート
GitHubで公開されている無料版プラグインについては、このページのお問い合わせフォームからのご連絡はご利用いただけません。
- ご連絡方法はGitHub Issuesをご利用ください
- コミュニティによる貢献とフィードバック
GitHub版は「現状のまま」提供され、公式サポートは含まれていませんが、コミュニティの一員として可能な範囲でサポートいたします。
お問い合わせ
以下の問い合わせフォームからお問い合わせください。
可能な限り早めに返信いたしますが返信に数日かかる場合もございますのでご了承ください。
お問い合わせには日本語もしくは英語でおねがいします。