サポートとお問い合わせ

皆様からのご連絡をお待ちしております！Unreal Engine プラグインに関するご質問、技術サポート、カスタム開発のご相談など、お気軽にお問い合わせください。

サポートポリシー

AyuMaxSoft では、お客様のプロジェクトの成功をサポートするため、以下のサポートポリシーを提供しています。

よくあるご質問をナレッジベースにまとめています。サポートにお問い合わせいただく前に、まずそちらをご確認ください。お探しの回答が見つかるかもしれません。

Fab 購入前サポート

Fab でのプラグイン購入をご検討中の方からの実装に関するご質問をお受けしています。

Fab 版サポート

Fab マーケットプレイスで購入されたプラグインには、以下のサポートが含まれます：

• プラグインに関する技術的な質問への回答
• プラグインのバグ修正とアップデート
• プラグインのカスタマイズに関するアドバイス

サポートを受けるには、Fab での購入時の注文IDを含めてお問い合わせください。プラグインの購入情報確認のため使用いたします。

サポートはプラグインに関連する事項に限定されます。プラグインが関わらないプロジェクトの部分については、コンサルティングは提供できませんのでご了承ください。

GitHub 版サポート

GitHub で公開している無料プラグインについては、このページのお問い合わせフォームは使用できません。

• お問い合わせには GitHub Issues をご利用ください。
• コミュニティからの貢献とフィードバック
• GitHub 版は「現状のまま」提供されており、公式サポートは含まれませんが、コミュニティの一員として可能な限りサポートを提供いたします。

お問い合わせ

下記フォームにご記入いただければ、可能な限り迅速にご返信いたします。効果的にサポートできるよう、できるだけ詳細な情報をご提供ください。

回答時間

営業日であれば、通常24〜48時間以内にお返事いたします。ただし状況によってはそれよりもお返事が遅れることもありますのでご了承ください。

お問い合わせは日本語または英語でお送りください。